Téléconseiller H/F

  • Date de publication
    2018-10-30T09:24:23
  • Localisation
    Paris 14, Paris
  • Domaine d'activité
    Commercial & Marketing
  • Type de contrat
    CDI
  • Début de contrat
  • Rémunération
    30000 € - 33000 €


A la recherche de nouvelles affinités professionnelles Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client un Téléconseiller (H/F) en CDI.

Notre client est un grand groupe spécialisé dans le secteur du tabac et est leader sur son marché. Il met un point d'honneur à la passion de ses employés et à la satisfaction de ses clients.

Mission :
Vous gérez les appels (entrants et sortants) du centre d’appels à destination et/ou en provenance des commerciaux et des buralistes et exécutez la stratégie commerciale.

Principales activités :
o Suivre la procédure préalablement établie
o Informer les clients sur les produits ou services proposés, les délais de livraison,
o Répondre précisément aux demandes et objections des clients,
o Répondre aux différentes problématiques des clients et rechercher les réponses adaptées
o Enregistrer informatiquement la commande ou les demandes d’informations
o Rendre compte du résultat de son intervention (commande, contact commercial…)
o Informer les différents départements concernant les problématiques abordées avec les clients
o Prendre les bons de commandes afin d’optimiser le niveau de distribution
o Proposer des ajustements de commandes afin d’éviter les ruptures
o Référencer les produits et réaliser des opérations volume dans les débits visités ou non visités par la force de vente afin d’atteindre les objectifs volumétriques

Profil
Diplôme : pas de diplôme spécifique requis
Niveau d’expérience : 3 à 5 ans d’expérience minimum en télémarketing dans la vente (gestion des appels entrants et sortants)
Vous êtes dotés d’un bon relationnel et vous avez le sens de l’organisation et de la rigueur. Vous êtes réactif et vous êtes orienté résultats, ce poste est fait pour vous.

Si cette annonce vous intéresse, n'hésitez pas à postuler directement sur notre site.
Pour faire la différence : www.springfrance.com