Techniciens Helpdesk (H/F)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client plusieurs Techniciens Helpdesk (H/F) :

Et si vous rejoigniez nos équipes en tant que Technicien helpdesk de niveau 1

Missions:

Agent service desk avec une expérience de 6 mois pour prise d'appels et résolution en appliquant des procédures et fiches de solution

  • Saisi les incidents via l'outil EASY VISTA
  • Diagnostic et résolution ou escalade de l’incident / demande
  • Décrit les actions effectuées, Applique les procédures en vigueur 
  • Escalade vers le support de niveau 2 s'il s'agit d'un incident hors périmètre 
  • Assure le suivi de bout en bout en cas d'escalade

Profil recherché :

Savoir-être : Sens du service, bon relationnel, travail d'équipe,

Pour faire la différence: www.springfrance.com !