Technicien support proximité confirmé (H/F)

  • Date de publication
    2019-08-30T14:06:03
  • Localisation
  • Domaine d'activité
  • Type de contrat
  • Début de contrat

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles, Spring Cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de son client basé en région parisienne, un Technicien support proximité confirmé (H/F).
Profil recherché :

  • Communiquer auprès des utilisateurs avec diplomatie, de la DSI et de la Gouvernance
  • Gérer les priorités sur les dossiers incidents et demandes via l'outil de ticketing Service Now
  • Résoudre les incidents  
Le contrat est en engagement de résultats de type SLA.

Compétences techniques
 
  • Windows 10 et seven
  • Pack office 365
  • Très bonne connaissance de Outlook (configuration clients, archivage, paramétrage / fonctionnement)
  • Installation matériel (poste fixe, portable, imprimante locale et réseau, switch, clavier, souris, scanner…)
  • Réalisation des masterisations de poste de travail (maitrise de Microsoft WDS).
  • Connaissance des réseaux Ethernet / protocole TCP / IP
  • Téléphonie / tablette : iPhone / iPad, BlackBerry, Android, smartphones, visioconférence
  • Gestion de parc : gestion courante du parc via Landesk
  • Outil de PMAD : maitrise de Landesk
  • Outil de ticketing : service now
 
Liste non exhaustive
 
Vous êtes autonome, proactif et doté(e) d’un bon relationnel, alors ce poste est fait pour vous !
 
Informations complémentaires
Mission du lundi au vendredi
Type de contrat : intérim
 
Pour faire la différence : www.springfrance.com