Technicien Support Informatique N2 (h/f)

  • Date de publication
    2022-06-28T06:32:54
  • Domaine d'activité
    Informatique - Technologie de l'information
  • Type de contrat
    CDI
  • Localisation
    Rouen, Seine-Maritime
  • Référence
    15668253
  • Début de contrat
  • Rémunération
    27000 € - 30000 €

Votre mission


En quête de votre prochain défi professionnel ? Spring (prochainement LHH Recruitment Solutions), cabinet de conseil en recrutement et interim spécialisé, recrute pour son client, spécialiste dans l'informatique et les machines d'impression, un Technicien de support informatique N2 H/F en CDI.


Sous autorité du Directeur technique du département Grands Comptes et rattaché(e) au team leader, vous êtes en charge de la supervision, du supports, de la maintenance, de l'exploitation et de l'administration de l'infrastructure.


Vos missions principales sont :
-Assurer de la prise des tickets niveau 2 et suivre les tickets du niveau 1 et 0 tout en participant à la résolution des tickets des autres membres de l'équipe en accompagnement.
-Mettre en oeuvre les phases de diagnostic et de qualification des dossiers.
-Prendre en charge la surveillance des infrastructures confiées par les clients.
-Enregistrer et créer les incidents repérés en suivant leur évolution.
-Respecter les directives de vos supérieurs et les informer régulièrement de votre travail.

Votre profil


Titulaire d'un Bac+2/3 minimum, vous possédez une première expérience en support informatique au sein d'un centre de service ou d'un support.
Vous maitrisez Microsoft Windows Server, Linux, Cloud, Onpremise, VMWARE.
Vous connaissez les produits Dell, Cisco ainsi que les solutions PRTG et Dell PRTG EMC AVAMAR.


Vous avez le sens de la communication, de l'organisation, de la responsabilité.
Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et à l'écoute des clients.
Vous savez gérer le stress, notamment en cas de crise technique avec les clients.


Vous disposez du permis pour pouvoir vous déplacer dans le cadre de vos missions avec votre véhicule de service.


Mutuelle, RTT, prime d’intéressement.

A propos de nous

Spring est le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans 24 pays. En France, nos équipes sont composées de plus de 250 consultants en recrutement qui disposent d'une double expertise : géographique de par notre présence dans 30 villes en France, et sectorielle via nos 11 spécialisations. Notre connaissance des métiers ainsi que de nos bassins d'emploi nous permettent de vous proposer des solutions qui répondent à vos projets professionnels.

Offres similaires