Technicien Support Informatique (H/F)

  • Date de publication
    2018-11-09T16:27:22
  • Localisation
    Orly, Val-De-Marne
  • Domaine d'activité
    Informatique
  • Type de contrat
    Intérim
  • Début de contrat
  • Rémunération
    25000 € - 26400 €

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client un Technicien Support Informatique confirmé (H/F)

Pré-chargement des sources d’installation (Upgrade In-Place, image de l’OS, applications,..) sur les sites impactés via SCCM et suivi de ce pré-chargement jusqu’à sa finalisation
Validation des prérequis techniques nécessaires aux migrations prévues sur les différents sites
Prise en compte et traitement des incidents (IM) avec SLA (voir ci-dessous)

  • Réinstallation de logiciel
  • Installation d’un pilote de périphérique
  • Support utilisateur
  • Configuration/personnalisation du poste
Assistance utilisateur via Prise de Main à Distance (outil SCCM)
Création et mise à jour quotidienne d’une base de connaissance (reprise d’échec, bonnes pratiques)
Escalade vers niveau 2 si besoin

Profil anglais courant

 
Outils utilisés : HP Service Manager /SCCM client/ O 365/ Yammer/ W10

 
Qualités demandées : Adaptabilité-Réactivité- Esprit d’analyse

Pour faire la différence: www.springfrance.com !