Technicien Support Informatique (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement spécialisé, recrute pour son client, leader dans son domaine, recrute pour son client, un(e)
 
Technicien support niveau II H/F
Mission de longue durée
A Lisieux


Au sein d’une entreprise spécialisée en informatique, proximité, sens des initiatives et esprit d'équipe représentent des valeurs de l’entreprise.


Vos missions quotidiennes sont :

  • Résoudre les incidents de niveau 2
  • Piloter les équipes de terrains lors d’intervention
  • Suivre et relancer les dossiers routés et/ou escaladés
  • Clôturer l’ensemble des dossiers traités
  • Informer les utilisateurs pour donner suite à leur demande, concernant le statut des dossiers
  • Produire les indicateurs, de tableaux de bord et de statistiques
  • Produire la procédure
  • Assurer la satisfaction des clients

Profil recherché :
Titulaire d'un Bac + 2 en informatique ou SIO, vous justifiez d’au minimum 3-5 ans d'expériences en support utilisateurs HelpDesk niveau II.
 
Petit + :
  • Connaissance en Active Directory sont essentiels pour le poste
  • Bonne connaissance en informatique
  • Doté(e) d’excellentes qualités d’analyse de relationnelles et rédactionnelles 
  • Vous avez une résistance au stress, un bon sens du service, de l’organisation et des responsabilités
  • Vous êtes dynamique, autonome et rigoureux(euse)


Vous vous intéressez par ce poste ? Postulez au plus vite !!!
Pour faire la différence : www.springfrance.com !

Offres similaires