Technicien Support Informatique (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de recrutement spécialisé en recrutement et intérim spécialisé, recherche pour son client un Technicien Helpdesk IT (F/H) basé à Courbevoie (92400).


Au sein de la Direction de l’Innovation et de la Performance et rattaché(e) au Responsable Helpdesk, vous avez pour mission principale d’assurer la réponse aux demandes d’assistance informatique des clients internes.


Missions principales :


- Répondre activement et attentivement aux besoins des utilisateurs, et assurer le suivi du ticket jusqu'à sa clôture technique.
- Assurer l'accompagnement des utilisateurs lors de ces déploiements.
- Assurez au quotidien l'exploitation et la continuité de fonctionnement du système, et menez
une action de veille technologique.
- Préparer les postes de travail afin d’assurer une continuité de service, déployer, configurer et
administrer les systèmes sur un parc informatique en croissance.
- Rédigez des procédures et des documents techniques, contribuez aux améliorations et à la
diffusion des informations techniques.


Autres missions :


Permettre aux collaborateurs d'atteindre un niveau d'aisance suffisant pour utiliser les outils qui sont mis à leur disposition.


- Fiabiliser l'utilisation des outils métiers, et créer les conditions de réussite à la dématérialisation des procédures.
- Gestion des stocks et mise à jour de l'inventaire.
- Enrichir de manière détaillée la base de connaissances à travers l'outil de gestion de
Service desk.


Profil recherché :


Diplômé(e) de l’enseignement supérieur (Bac + 2, BTS en informatique), vous avez une première expérience significative de 2 à 5 ans dans un poste similaire.
Doté(e) de réelles qualités d’écoute et relationnelles, vous êtes organisé(e) et disposez de solides aptitudes d’autonomie et de rigueur. Votre implication et votre capacité d’être force de proposition vous permettront d’intégrer ce poste avec réussite et d’évoluer dans notre entreprise en fort développement.


Pour faire la différence : www.Springfrance.com!

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