Créateur d’affinités professionnelles

Recrutement et travail temporaire spécialisés

Technicien Support Informatique / Helpdesk H/F

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client :


Un Technicien Support Informatique / Helpdesk H/F
Poste en mission de travail temporaire à pourvoir sur Dijon pour une mission de 3 mois à 1 an à partir du 1er octobre 2020.


Au sein d'une équipe de techniciens support et sous la responsabilité du responsable de centre de service, vous intervenez dans la résolution d'incidents utilisateurs.


Principales missions:

  • Accueillir et prendre en charge les déclarations d'incidents (appels téléphoniques ou via la base incidents)
  • Traitement et résolution des incidents de niveau 1 à 2
  • Transfert des incidents au niveau 2 et 3 en cas de nécessité
  • Assurer le suivi des incidents et renseigner l'issue des résolutions dans la base incidents



Profil


Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique (de type bac+2) et justifiez d’une première expérience en support informatique.
Vous êtes disponible, autonome, rigoureux(se) et réactif(ve). Vos qualités d’aisance relationnelle seront également un plus dans la réussite de cette mission.


Pour faire la différence, www.springfrance.com !

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