Technicien support hotline H/F

  • Date de publication
    2020-01-10T10:35:48
  • Localisation
  • Domaine d'activité
  • Début de contrat
  • Rémunération
    21000 € - 24000 €

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring Rouen, réseau dédié au recrutement et à l’intérim spécialisé des Cadres et Techniciens, recrute, pour son client, un Technicien support/hotliner H/F pour une mission temporaire basée à Vernon(27)



Vos missions consistent à :


•   Accueil des demandes utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels clients

•   Enregistrement des demandes : incidents ou anomalies de fonctionnement signalés

•   Pré-qualification des dysfonctionnements pour les orienter aux entités compétentes

•   Traitement du support de niveau 1 suite aux incidents/anomalies : imprimante, réseau, téléphone...

•   Suivi des incidents


Profil recherché : 


De formation BAC à BAC+2, vous avez une première expérience en informatique

Vous êtes familier des logiciels de ticketing et de l’environnement Windows.

Vous êtes rigoureux, polyvalent et autonome.


Poste à pourvoir à mi-temps : 3jours/semaine


Si cette annonce vous intéresse merci de postuler directement en ligne

Pour faire la différence : www.springfrance.com