Technicien Support Helpdesk (H/F)

  • Date de publication
    2018-10-31T17:18:52
  • Localisation
    Puteaux
  • Domaine d'activité
    Informatique
  • Type de contrat
    Intérim
  • Début de contrat

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recherche pour son client un Technicien Support Helpdesk VIP (H/F) : 

  • accueillir les demandes des utilisateurs VIP Helpdesk
  • assurer la qualification et le diagnostic des dysfonctionnements matériels,
  • systèmes et applicatifs rencontrés par les utilisateurs
  • résoudre l’incident ou l’orienter vers le service concerné
  • assurer le suivi des demandes et mettre à jour les dossiers d’incidents
  • analyser les incidents et proposer d’éventuelles améliorations
  • alerter l’équipe concernée et le management en cas de problème majeur
  • tenir à jour la base documentaire du support

Pour faire la différence : www.springfrance.com !