TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles? 
SPRING réseau dédié au recrutement spécialisé de Cadres et Techniciens, recrute en travail temporaire pour l'un de ses clients, son :

TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F



En tant que technicien support utilisateurs, vos responsabilités seront les suivantes :
- Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support.
- S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel
- Effectuer une analyse
- Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité
de service.
- Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue
- Se comporter en ambassadeur de l'entreprise
- Documenter son intervention
- Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie


Profil recherché :
De formation BAC+2 à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux
architectures des matériels informatiques.
Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2ème niveau)
sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.
Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous
vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.
Vous êtes détenteur du permis B.
Une maîtrise de l'anglais technique est obligatoire


Pour plus d'information, n'hésitez pas à postuler en ligne www.springfrance.com à l'annonce.