Technicien Support Client H/F

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client intervenant dans le secteur industriel basé à Vélizy-Villacoublay, dans le cadre d'une mission de 18 mois, deux profils de :

                                                                    Technicien Support Client H/F

Rattaché(e) au Customer Support, vos principales missions sont de :

-    Gérer un portefeuille de clients en veillant à respecter les règles de sécurité en aidant les clients dans la disponibilité de ses matériels en service. Tout mettre en oeuvre pour respecter le délai de réponse demandé par le client et garantir la qualité du support.
- Traiter directement les questions client ainsi que leur priorité.
- Analyser et répondre par mail via le CRM.
- Orienter hors compétences les demandes vers le bon service.
- Fournir des conseils aux clients dans le cadre de la maintenance en ligne, de la recherche de panne ou réparation.
- Participer au développement des actions de progrès au travers de projets internes et transverses.


Profil Recherché :
De formation Bac +2, vous avez 2-3 ans d’expérience réussie et dans le secteur aéronautique serait un plus.
Vous avez un anglais courant.
Vous aimez travailler en binôme.

Salaire selon profil.

Pour faire la différence : www.springfrance.com !