Technicien support applicatif (H/F)

  • Date de publication
    2018-11-16T16:56:36
  • Localisation
    Courbevoie, Hauts-De-Seine
  • Domaine d'activité
    Informatique
  • Type de contrat
    Intérim
  • Début de contrat

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client, un Technicien Support Applicatif (H/F) 

MISSION

·         Assurer l’assistance des affiliés pour l’ensemble des matériels et des logiciels informatiques mis à la disposition des centres.

·         Assurer la formation informatique des affiliés

·         Intervenir dans les centres pour des dépannages ou des installations

·         Avoir au moins une ou des spécialisations techniques définies.

 

TACHES

·         Assistance téléphonique de premier niveau pour l’ensemble des dispositifs informatiques installés dans les centres de contrôles

·         Ouverture suivi et clôture des appels des centres de contrôles

·         Déploiement des nouvelles configurations matériels et des nouveaux logiciels et mise à jour des nouvelles versions.

·         Dispenser la formation informatique

·         Installation et dépannage dans les centres de contrôle

·         Paramétrage/dépannage des interfaces équipements en liaison avec les techniciens des équipementiers.

·         Suivre en assistance de 2ème niveau les problèmes lie à son domaine d’expertise

·         Participer au projet d’amélioration lié à son domaine d’expertise

·         Agréments (Saisie / annulation centres et contrôleurs)

·         Configuration de la messagerie.

 

Profil recherché :

Compétence informatiques globales :

Software : Système d’exploitation (Windows/2000/XP) et Bureautique (Word, Excel) et logiciel métier

Réseau ETHERNET, notions LAN / WAN

Hardware :

Matériel PC, Imprimantes, TSP, petit matériel actif du réseau.

PARTICULARITE DU POSTE

Astreinte d’un samedi en alternance (permanence téléphonique uniquement)