Technicien Supervision Hotline

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles, Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recherche pour son client, leader mondial urbain un,


Technicien Supervision Hotline H/F


Rattaché au service Hotline, vous devez

  • Assurer une hotline téléphonique et mail pour les agents terrain afin de les aider lors de la mise en service des équipements
  • Aider au diagnostic de pannes et résoudre les incidents de niveau 1 :

80% des incidents sont résolus au moment même de l’appel, ou au plus tard dans l’heure ;

20% sont plus complexes, prennent plus de temps, passent en niveau 2 et sont gérés par d’autres personnes de l’équipe.


Profil recherché:

De formation type, BAC ou BTS en électronique,avec une première expérience en support technique.

Vous êtes dynamique, curieux et autonome.


Pour faire la différence : www.springfrance.com