Technicien Service Desk (H/F)

  • Date de publication
    2019-01-11T10:30:17
  • Localisation
    Schiltigheim, Meurthe-Et-Moselle
  • Domaine d'activité
    Informatique
  • Type de contrat
    Intérim
  • Début de contrat
  • Rémunération
    21000 € - 22200 €

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recherche pour son client, Profil recherché :
 

Un Technicien Service Desk (H/F)
 
Détail de la Mission :
- Traitement des incidents et demandes au travers d’un outil de ticketing GLPI
- Support téléphonique, prise en main à distance, intervention physique sur les équipements utilisateurs et d’infrastructures (serveur, switch).
- Travail en équipe et sous la responsabilité d’un coordinateur.
 
Profil recherché :
- Formation Bac+2 en informatique
- Expérience réussi dans le domaine du support infrastructure informatique, notamment le dépannage du matériel, des logiciels, et des problèmes de système d’exploitation et applicatif et leur résolution.
- Capacité à résoudre les problèmes liés aux systèmes et aux réseaux en utilisant de bonnes techniques de raisonnement et le suivi de procédures.
- Bonnes compétences en communication écrite et orale avec les clients et la direction.
- Capacité à travailler dans des délais et à accomplir les tâches dans les temps
- Connaissance et expérience des outils de Ticketing : GLPI
- Connaissance des configurations et des concepts LAN et WAN.
- Administration des OS Windows
- Bonne compétence de gestion client,
- Capacité d'interagir et de travailler en équipe et avec les clients.
 
Autres compétences :
- Permis de conduire
- Habilitation défense sera demandée
- Casier Judiciaire Volet 1 vierge
 
Poste à pourvoir en intérim longue durée en vue d’embauche en CDI
Secteur de Nancy