Technicien Service Client SAV H/F

  • Date de publication
    2019-03-13T16:19:30
  • Localisation
    Saint Quentin (02), Aisne
  • Domaine d'activité
    Ingénieurs & Techniciens
  • Type de contrat
    CDI
  • Début de contrat
  • Rémunération
    27000 € - 35000 €

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client, Markem Imaje, un Technicien Service Clients SAV (H/F) en CDI sur le secteur de Saint Quentin et Laon (02).

Markem Imaje est le n°1 des systèmes d’identifications et de traçabilité des produits et emballages ! Rejoignez une entreprise dynamique à la pointe de la technologie ! Chaque jour nous apportons une gamme complète de solutions de marquage pour nos 40 000 clients tous issus de secteurs très variés (agroalimentaire, produits cosmétiques, pharmaceutiques, câblages…). 

Au sein de la Direction des Opérations France, vous intégrez l’équipe Service Clients. En fonction des impératifs du service et en collaboration directe avec les ingénieurs commerciaux, vous développez le service technique aux clients sur la totalité de la gamme.

  • Assurer les dépannages sur les sites clients (intervention, diagnostique)
  • Assurer la maintenance curative et la réparation des installations chez les clients
  • Assurer les prestations de maintenance préventive
  • Conseiller le client dans l’optimisation et l’utilisation des équipements fournis
  • Assurer le suivi de certains dossiers en lien direct avec l’équipe support technique
  • Assurer occasionnellement de support « hot line » aux clients
  • Assurer occasionnellement l’installation des équipements et softwares sur site client
  • Rédiger quotidiennement les rapports d’intervention et les rapports de visite
  • Assurer la bonne gestion et l’optimisation de votre stock

Vous serez amené à intervenir dans les départements suivants : 02-80-59-62-08-51-77-60 et occasionnellement dans les départements limitrophes.

Profil recherché :

  • De formation technique BAC +2/3, type DUT Génie électrique/BTS électronique ou licence pro
  • Vous justifiez d’une première expérience en service clients sur des équipements multi techniques en environnement industriel
  • Votre polyvalence et votre curiosité technique vous permettront d’être autonome rapidement après une période de formation aux produits de Markem Image
  • Idéalement vous avez des connaissances de base en informatique industrielle et en réseaux
  • Rigoureux, et vous appréciez le contact et la satisfaction client
  • Vous savez travailler avec des documents techniques en anglais
  • Vous êtes disponible et prêt à dormir à l’hôtel (1 ou 2 nuits par semaine)
  • Vous êtes auto-discipliné (travail décentralisé)

Une solide formation interne aux matériels et le partage des valeurs de l'entreprise contribueront à votre réussite et à votre évolution au sein du groupe !

Rémunération composée d'un salaire fixe négociable selon profil + intéressement/participation

Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas à postuler directement sur notre site.
Pour faire la différence : www.springfrance.com !