Technicien Service Après-Vente (h/f)

  • Date de publication
    2021-03-05T23:39:29
  • Localisation
  • Domaine d'activité
  • Type de contrat
    CDI
  • Début de contrat
  • Rémunération
    35000 € - 45000 €

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client, entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication des machines de conditionnement pour produits liquides, un Technicien SAV itinérance monde.


Le technicien SAV exerce au sein d'un atelier SAV ou se déplace directement au domicile du client.
Sa mission consiste à assurer la satisfaction de ce dernier en réparant un produit défectueux. Il joue donc un rôle crucial dans la fidélisation de la clientèle de son entreprise.
Au quotidien, ses missions consistent à :

  • identifier les raisons d'un dysfonctionnement, d'une panne
  • contrôler les conditions de garantie du client
  • procéder aux réparations
  • rédiger un compte-rendu d'incident, transmis au fabricant
  • organiser les renvois au fabricant
  • suivre le niveau des stocks de pièces de rechange.


La principale qualité du technicien SAV : son sens de l'observation et de l'analyse. Associé à son expertise dans son domaine d'activité, celui-ci lui permet d'établir des diagnostics exacts et précis.
Quand il procède à ses réparations, le technicien SAV est minutieux, concentré, doté d'une certaine dextérité.
Le technicien SAV est nécessairement adaptable pour se confronter à chaque situation avec la même efficacité et actualiser ses compétences au gré des innovations.
Enfin, le technicien SAV possède nécessairement de solides qualités commerciales. Au contact du client, il est le représentant de son entreprise et doit donc se montrer à l'écoute, patient et diplomate. Il a le sens de la pédagogie et de la conciliation.


Pour faire la différence : www.springfrance.com

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