Créateur d’affinités professionnelles

Recrutement et travail temporaire spécialisés

Technicien SAV Informatique

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client basé à Courbevoie (92400), un Technicien SAV (H/F) dans le cadre d’une mission d'intérim de 3 mois avec possibilité d'intégration à la clé.


MISSION :

  • Assurer le SAV des matériels informatiques installés dans les centre de contrôle technique.
  • Gestion des Masters et des configuration du matériel informatique.
  • Assurer la logistique complète depuis et vers les centres, pour les matériels et les consommables des contrats HD
  • Responsable des expéditions de toutes les config HD et des consommables.
  • Assurer le contrôle qualité de l’assistance informatique clients
  • Assurer exceptionnellement la prise d’appels téléphoniques de l’assistance client



TACHES :

  • Réception, stockage et réexpédition des matériels et des consommables
  • Vérification de la bonne réception des matériels par les clients
  • Gestion des mouvements de sortie de stock.
  • Préparation / Paramétrage des matériels
  • Prévision pour les réapprovisionnements matériel et consommable HD (stock mini)
  • Coordinations des interventions des sous traitants au siège sur le matériels SAV des centres
  • Suivi des réparations chez les sous traitants ‘matériels’
  • Rappel des centres dans le cadre du ‘contrôle qualité’
  • Enregistrement et suivi des réponses dans le logiciel ‘contrôle qualité’
  • Réalisation des masters en collaboration avec le responsable système réseau
  • Test de nouveaux matériels en collaboration avec le chef de projet ‘progrès continu’


  • PROFIL RECHERCHE :Software : Excel / Word / Google Apps / Windows/ Limesurvey (Contrôle qualité)/MCC/Comsur/CRM
  • Hardware : Matériel PC, Imprimantes, TSP, petit matériel actif du réseau.



LIEU DE TRAVAIL :


Siège de l'entreprise, déplacements ponctuels en France (Permis B obligatoire).


RATTACHEMENT :


Direction des Systèmes d’Information (DSI) / Responsable Assistance Client.


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