TECHNICIEN SAV HOTLINE H/F

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client leader sur le marché des équipements électro médicaux, un Technicien Hotline SAV sédentaire H/F.


Rattaché(e) à la direction du SAV France, en étroite collaboration avec les autres techniciens usine et terrain, ainsi qu’avec le service des ventes, vous assurez :

  • L'assistance technique téléphonique de nos clients (hôpitaux, cliniques et laboratoires privés) 
  • Le contrôle des sous-ensembles électroniques ou informatiques en atelier, et la liaison avec les fabricants pour leur réparation ;
  • L’assistance informatique, par prise de contrôle à distance, des équipements ;
  • L’enregistrement des problèmes techniques rencontrés, et la remontée des informations sur les pannes ;
  • La rédaction des devis SAV ;
  • La gestion du stock de matériel de prêt et de SAV.



Profil recherché :


Diplômé(e) d’une formation technique supérieure reconnue type BTS/ Bac +2 en électronique ou informatique, vous avez une expérience de minimum 1 an dans le support SAV

Vous êtes passionné d’informatique avec une bonne connaissance des outils (environnement et OS Microsoft), et des systèmes réseaux (matériel et logiciel).

Des connaissances en électronique analogique sont un plus.

Vous avez le sens du contact clientèle, le sens du service et de la satisfaction des clients.

Vous êtes pragmatique, autonome, et rigoureux dans votre organisation.

Vous avez une bonne maitrise de l'Anglais qui vous permet de communiquer par email facilement, et d'être à l'aise lors d’une conversation téléphonique interne, ou lors d’une formation au sein du groupe


Poste à pourvoir en CDI situé à Bordeaux (33)

Rémunération 24 à 28k€


Pour faire la différence : www.springfrance.com !