Technicien SAV (H/F)

  • Date de publication
    2018-12-11T13:33:06
  • Localisation
    Courbevoie, Hauts-De-Seine
  • Domaine d'activité
    Informatique
  • Type de contrat
    Intérim
  • Début de contrat
  • Rémunération
    25000 € - 30000 €

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?  Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client basé à Courbevoie (92400), un Technicien SAV (H/F) dans le cadre d’une mission d'intérim de 3 mois avec possibilité d'intégration à la clé.

MISSION :
 

  • Assurer le SAV des matériels informatiques installés dans les centre de contrôle technique
  • Assurer la logistique complète depuis et vers les centres, pour les matériels et les consommables des contrats HD
  • Responsable des expéditions de toutes les config HD et des consommables.
  • Gestion des Masters et des config HD
  • Assurer le contrôle qualité de l’assistance informatique clients
  • Assurer exceptionnellement la prise d’appels téléphoniques de l’assistance client

TACHES :
 
  • Réception, stockage et réexpédition des matériels et des consommables
  • Vérification de la bonne réception des matériels par les clients
  • Gestion des mouvements de sortie de stock.
  • Préparation / Paramétrage des matériels
  • Prévision pour les réapprovisionnements matériel et consommable HD (stock mini)
  • Coordinations des interventions des sous traitants au siège sur le matériels SAV des centres
  • Suivi des réparations chez les sous traitants ‘matériels’
  • Rappel des centres dans le cadre du ‘contrôle qualité’
  • Enregistrement  et suivi des réponses dans le logiciel ‘contrôle qualité’
  • Réalisation des masters en collaboration avec le responsable système réseau
  • Test de nouveaux matériels en collaboration avec le chef de projet ‘progrès continu’
 
PROFIL RECHERCHE  :
  • Software : Excel / Word / Google Apps / Windows/ Limesurvey (Contrôle qualité)/MCC/Comsur/CRM
  • Hardware : Matériel PC, Imprimantes, TSP, petit matériel actif du réseau.
LIEU DE TRAVAIL :
Siège de l'entreprise, déplacements ponctuels en France (Permis B obligatoire).
 
RATTACHEMENT
Direction des Systèmes d’Information (DSI)  / Responsable Assistance Client.

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