Technicien Qualité SAV H/F

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recherche pour son client, un Technicien Qualité SAV H/F pour un poste en CDI sur le secteur Nord de Caen.

Rattaché(e) au Responsable QHSE, vous intervenez sur deux missions principales :

  • Le pilotage du service SAV
- Analyser les demandes/réclamations clients liées au dysfonctionnement du produit,
- Etre en lien avec les différents services de l’entreprise (production…) pour trouver des solutions aux non-conformités des produits
- Satisfaire et fidéliser les clients en répondant aux différentes demandes
- Gérer le suivi des dossiers SAV
- Manager une petite équipe de techniciens SAV : gestion des plannings, pilotage...
 
  • La Qualité interne produit/process
- Piloter la résolution de problèmes, réaliser le diagnostic et être en lien avec les services concernés (R&D, Production, Qualité)
- Mettre en place des procédures qualité

- Assurer le reporting

Profil recherché : 
De formation supérieure type BAC +2 en qualité ou bâtiment, vous avez une expérience en qualité idéalement dans le secteur du bâtiment (ou en industrie) et vous êtes à l’aise avec les notions financières (devis, chiffrage, côut de revient…).
Vous faites preuve d'un très bon relationnel auprès des clients et vous avez une bonne capacité rédactionnelle

Si vous êtes intéressé par ce poste, merci de postuler directement en ligne.
Pour faire la différence : www.springfrance.com !