Technicien Qualité Clients (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client,


un Technicien Qualité Client H/F


Notre client, acteur incontournable dans l’industrie automobile localisé à Grenoble recherche un Technicien Qualité Client H/F.


Au sein de l’équipe qualité client composée de 5 personnes, vous assurez le traitement des non-conformités de nos
produits afin de garantir la satisfaction du client.
Vous traitez les non-conformités reçues des clients dans le respect des procédures qualité et des délais afin de
garantir leur satisfaction : caractérisation de l’incident, mise en place de plans d’actions, gestion des retours ou des
rebuts, coordination du traitement en interne, information du client.
Vous contribuez à la pérennisation de la relation client (organiser les interventions sur site client et gérer les
demandes du client).
Vous assurez un suivi administratif lié à l’activité (demandes de dérogation à transmettre au client, suivi des
facturations).
Vous contribuez à l’amélioration continue des plans de surveillance et des plans de qualité ; et capitalisez les retours
d’expérience.
Vous participez activement à la réalisation de toute action de promotion de la qualité dans l'entreprise.
Vous êtes disponible pour des déplacements en France et en Europe (3 à 4 par an).
Profil recherché :


De formation niveau bac+2 minimum, à dominante technique (mécanique générale, mesures physiques, plasturgie, CMAQ,
QLIO, etc.), vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement dans le domaine automobile. de 3 ans minimum.
Vous maîtrisez la méthode 8D pour le traitement des réclamations.
Vous possédez des connaissances des outils qualité (AMDEC, études R&R, audits) et de résolution de problèmes.
Vous possédez également une bonne maîtrise du Pack Office et de SAP.
Vous parlez un Anglais courant.
De plus, vous possédez des capacités d’adaptation et d’analyse qui vous permettront de réussir dans cette fonction.
Vous disposez d’un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe multidisciplinaire.
Vous faites preuve d’autonomie, de ténacité et avez le sens du service client.


Si ce poste vous intéresse, merci de postuler en ligne.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes handicapées.
Pour faire la différence : www.springfrance.com !

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