Technicien Hotline CFAO H/F

  • Date de publication
    2018-10-31T14:52:59
  • Localisation
    Joué-Lès-Tours, Indre-Et-Loire
  • Domaine d'activité
    Ingénieurs & Techniciens
  • Type de contrat
    CDI
  • Début de contrat
  • Rémunération
    28000 € - 32000 €

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client, distributeur de matériel et de consommables auprès des professionnels de la santé bucco-dentaire, un Technicien Hotline CFAO H/F en CDI.
 
Sous la responsabilité du Coordinateur Technique National, et intégré à une équipe technique de 3 personnes, votre mission principale consiste à apporter une assistance technique par téléphone aux clients sur l’ensemble des produits CFAO (Conception Fabrication Assistée par Ordinateur), l’imagerie, le matériel informatique et les logiciels distribués par la société.

Cette mission s’articule notamment autour des activités suivantes :

  • Vous assurez une assistance technique par téléphone auprès des clients, commerciaux et techniciens itinérants pendant les heures d’ouverture du service hotline
  • Vous apportez, en relation avec les fournisseurs ou spécialistes internes, une réponse rapide et de qualité à vos interlocuteurs
  • Lors de l’introduction de nouveaux produits, vous contribuez à la définition des processus de pré-installation et d’installation
  • Vous définissez, configurez et préparez le matériel destiné à être installé chez les clients
 
Profil recherché :
De formation BAC +2 ou 3 en électrotechnique, informatique industrielle, génie électrique, MSMA, MAI ou expérience équivalente. 
Vous avez de solides connaissances en informatique (environnement Windows, PC, paramétrage, réseaux, protocole TCP/IP/TCP, installation logiciels dédiés, installation de passerelle) et électrotechnique (remplacement de carte électronique, détection de pannes selon procédure constructeur, montage et installation).
Réactif et à l’écoute, vos capacités d’analyse et votre volonté de satisfaire au mieux le client seront vos meilleurs atouts pour mener à bien cette mission. 
Le poste est basé à Joué-lès-Tours.