Technicien Helpdesk - Support logiciel (H/F)

  • Date de publication
    2018-11-07T13:59:22
  • Localisation
    Saint Germain En Laye, Yvelines
  • Domaine d'activité
    Informatique
  • Type de contrat
    Intérim
  • Début de contrat
  • Rémunération
    22000 € - 30000 €

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
Spring, Cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisé, recrute pour son client un Technicien Helpdesk - Support logiciel (H/F).

Éditeur de logiciels de gestion depuis près de 20 ans, nous recherchons actuellement deux techniciens helpdesk pour renforcer notre équipe dans la région des Yvelines.

Dans le cadre de contrats d’assistance, et au sein de notre service Support logiciel, vous assurerez la hotline, à savoir:

  • Le traitement des incidents de N1 avec réactivité et dans une démarche constante de satisfaction client
  • La capacité à fournir un 1er diagnostic
  • Le transfert des incidents non résolus
  • La participation à l’amélioration continue de votre fonction.
  • Excellente aisance téléphonique, sens de l’écoute, pédagogie et réactivité afin de garantir un service de premier ordre à nos clients.
Vous interviendrez également dans le cadre du déploiement logiciel sur les postes et serveurs :
  • installation et paramétrage
  • Élaboration de modèles Word en liaison avec notre logiciel
Votre Opportunité :

Apprendre et Travailler en équipe.
Vos qualités relationnelles et votre autonomie seront des atouts indispensables pour mener à bien cette mission.


Profil recherché :

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique.
Idéalement vous justifiez d'une première expérience en tant que Technicien support informatique / Technicien Helpdesk mais le poste reste ouvert aux débutants/juniors.
Vous êtes reconnu(e) pour être rigoureux et un contact agréable au téléphone.


Curieux, autonome, passionné et rigoureux.
– Environnement de travail : Windows 7, 10
– Maîtrise de Microsoft Office Word, Outlook

Expérience d'un an en tant que technicien support informatique souhaitée.
 
Pour faire la différence : www.springfrance.com !