Technicien Helpdesk niveau II (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour l’un de ses clients, acteur incontournable de la distribution de matériaux et bois, un(e) technicien support informatique NIVEAU 2 H/F, en intérim de longue durée à Laval


Rattaché au service desk de l’entreprise, vous intervenez au niveau national auprès des utilisateurs en interne dans un environnement multisites.
A ce titre, vos missions :
- la résolution d'incidents niveau 2,
- l'escalade de tickets au niveau supérieur si besoin,

  • la proximité avec le client
  • analyser les dysfonctionnements et proposer des améliorations
  • la formation auprès des utilisateurs sur site (secteur tertiaire / public)



Profil recherché :
De profil bac+2/+3 en Informatique, vous justifiez impérativement d'une première expérience de minimum 2 ans réussie au sein d'un service desk (alternance inclus).
Votre sens du relationnel et du service client vous seront de réels atouts pour performer sur ces fonctions.


Compétences techniques:
  • système d’exploitation Microsoft Windows 8.1 et 10
  •  Maîtrise des infrastructures Microsoft : Exchange 2013, Active Directory 2016
  • Connaissance des outils de déploiement Microsoft MDT, SCCM Curent Branch



Horaires de jour, 35h
Salaire selon expérience (environ 2000€/2300€ brut) + avantages


Pour faire la différence: www.springfrance.com !

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