technicien helpdesk (H/F)

  • Date de publication
    2019-04-12T14:29:16
  • Localisation
    Orly, Val-De-Marne
  • Domaine d'activité
    Informatique
  • Type de contrat
    Intérim
  • Début de contrat

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client, UN TECHNICIEN HELPDESK (H/F)


Spécificité : Profil anglais courant
 
Missions :
 
Pré-chargement des sources d’installation (Upgrade In-Place, image de l’OS, applications,..) sur les sites impactés via SCCM et suivi de ce pré-chargement jusqu’à sa finalisation
Validation des prérequis techniques nécessaires aux migrations prévues sur les différents sites
Prise en compte et traitement des incidents (IM) avec SLA (voir ci-dessous)
  • Réinstallation de logiciel
  • Installation d’un pilote de périphérique
  • Support utilisateur
  • Configuration/personnalisation du poste
Assistance utilisateur via Prise de Main à Distance (outil SCCM)
Création et mise à jour quotidienne d’une base de connaissance (reprise d’échec, bonnes pratiques)
Escalade vers niveau 2 si besoin
 
Pour faire la différence : www.Springfrance.com