Technicien Helpdesk H/F

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles, Spring Cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de ses clients: des Techniciens Helpdesk (H/F).

Profil recherché :

Vous serez en charge de :

  • Réceptionner les appels,
  • Analyser, qualifier et résoudre les incidents  logiciels et réseau par téléphone ou par prise de main à distance ; les référencer dans l’outil de suivi
  • Remonter les anomalies rencontrées auprès du responsable et déclencher les autres niveaux de support
  • Proposer des solutions de contournement en regard des problèmes ou bugs rencontrés dans l’utilisation du système d’information.

Savoir être :

  • Bon communicant 
  • Rigoureux 

Pour faire la différence : www.Springfrance.com