technicien helpdesk (H/F)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client, UN TECHNICIEN HELPDESK (H/F)

Missions :
 
  • Réceptionner les appels,
  • Analyser, qualifier et résoudre les incidents  logiciels et réseau par téléphone ou par prise de main à distance ; les référencer dans l’outil de suivi
  • Remonter les anomalies rencontrées auprès du responsable et déclencher les autres niveaux de support
  • Proposer des solutions de contournement en regard des problèmes ou bugs rencontrés dans l’utilisation du système d’information.
Profil recherché :
 
  • Bon communicant 
  • Rigoureux
  • Dynamique, s’inscrivant dans la durée
 
Pour faire la différence : www.Springfrance.com