Technicien Helpdesk (H/F)

  • Date de publication
    2018-11-13T17:59:11
  • Localisation
    Clamart, Hauts-De-Seine
  • Domaine d'activité
    Informatique
  • Type de contrat
    Intérim
  • Début de contrat
  • Rémunération
    2000 € - 2100 €

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recherche pour son client un Technicien Support Informatique Helpdesk (H/F) : 

Au sein d’une petite équipe dédiée aux opticiens de notre réseau, vous assurerez l’assistance tant fonctionnelle que technique d’un progiciel de gestion de magasin.
 
Votre mission consiste à :

  • Réceptionner les appels magasins,
  • Analyser, qualifier et résoudre les incidents  logiciels et réseau par téléphone ou par prise de main à distance ; les référencer dans l’outil de suivi
  • Remonter les anomalies rencontrées auprès du responsable et déclencher les autres niveaux de support
  • Proposer des solutions de contournement en regard des problèmes ou bugs rencontrés dans l’utilisation du système d’information magasin
Profil recherché :  
De formation Bac + 2 type BTS/DUT informatique, vous avez une expérience réussie dans le support technique et l’assistance téléphonique à distance auprès d’utilisateurs et de réelles aptitudes à résoudre des problèmes techniques et fonctionnels.

Pour faire la différence : www.springfrance.com !