Technicien Helpdesk H/F CDI

  • Date de publication
    2018-08-21T14:13:04
  • Localisation
    Gennevilliers, Hauts-De-Seine
  • Domaine d'activité
    Informatique
  • Type de contrat
    CDI
  • Début de contrat
  • Rémunération
    28000 € - 35000 €

HOTLINER / (Technicien Helpdesk) H/F CDI
 
A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
Spring, cabinet de recrutement, recrute pour son client, située à Gennevilliers (proche station RER les Grésillons) un HOTLINER / Technicien Helpdesk) H/F     
 
 
Mission de la fonction :
 
Sous la responsabilité du CTO vos missions seront les suivantes :
 

  • Prise d'appels front office avec diagnostique et résolution d'incidents de niveau 1 et 2 ou escalade vers le groupe de compétence
  • Support bureautique et applicatif métier
  • Prise en main à distance,
  • Création de tickets via un outil de ticketing
  • Reporting d'activité et remontées des anomalies
Profil recherché :
Une bonne connaissance de Windows 7, des outils Office, de l'Active Directory, des messageries (Exchange/Outlook/Cloud/Office 365) et des fondamentaux d'un réseau IP
Autonome, rigoureux et doté d'un très bon sens du service client, 
Si vous êtes un vrai passionné par les métiers de l'informatique et que vous justifiez d'une première expérience significative de Hotliner ou de Technicien Help Desk, votre profil nous intéresse.

Informations complémentaires :
  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : ASAP
  • Lieu : Gennevilliers
  • Expérience : > 2 ans
  • Salaire : 28K – 35K (selon profil)
N’hésitez plus, postulez !