Créateur d’affinités professionnelles

Recrutement et travail temporaire spécialisés

Technicien de Maintenance CVC (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client acteur national de l’Energie,


un ASSISTANT TECHNIQUE RELATIONS CLIENTS CVC, H/F


MISSIONS

 Sous la Responsabilité du Directeur de Zone, vous avez pour mission :


Dans un premier temps, vous avez en charge la mise à jour de la base de données clients (consulter tous les contrats clients et mettre à jour la base des résumés des obligations contractuelles si besoin) ainsi que la gestion du Centre Relation Clients.




-         Gestion des appels (30% des demandes)
-         Gestion des demandes sur la plateforme dédiée
-         Gestion des demandes par email
-         Orientation et affectation du technicien
-         Enregistrement des demandes sur le logiciel interne (GMAO + Salesforce)
-         Vérification de la validité des contrats de maintenance et mise à jour des données sur la BDD
-         Vérification de la facturation en lien avec les équipes d'exploitation



PROFILS


Vous possédez une formation technique bac+2 ou expérience dans un environnement fortement technique idéalement CVC.
Autonome, réactif, rigoureux, vous avez un sens du service client avéré et démontré. Doté d’une très bonne aisance relationnelle, vous êtes à l’écoute de vos différents interlocuteurs et savez trouver solutions.



CONDITIONS


Salaire : entre 25-30 K€ et selon profil proposé
Lieu : Marseille
Prise de poste envisagée : Dès que possible.  
Statut : Agent de Maîtrise

 

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