Technicien Assistance Client SAV

  • Date de publication
    2018-11-14T15:46:01
  • Localisation
    Duppigheim, Bas-Rhin
  • Domaine d'activité
    Ingénieurs & Techniciens
  • Type de contrat
    CDI
  • Début de contrat
  • Rémunération
    35000 € - 45000 €

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring Strasbourg, réseau dédié au recrutement et à l’intérim spécialisé des Cadres et Techniciens, recrute, pour son client, au rayonnement international spécialisée dans le secteur automobile, un(e) :
- Technicien Assistance Client SAV (H/F) - CDI

Contexte :

Au sein de l’équipe SAV, vous serez en charge de l’assistance technique et de la formation des clients/utilisateurs de porte-voitures.
 
Activités :
Vous assisterez les clients dans les cas suivants :
  • traitement des garanties,
  • traitement des opérations de rappel (retrofit),
  • traitement des réclamations client,
  • dépannage téléphonique. 
 
 
Autres tâches :
  • formation des mécaniciens des clients sur site Lohr ou sur site client (maintenance de 1er niveau),
  • visites chez les clients pour expertises techniques sur le matériel,
  • traitement des remontées techniques des clients et de notre SAV dans le cadre de l'amélioration continue,
  • suivi des contrats de maintenance en coopération avec nos clients. 
 
Profil recherché :
Vous avez une formation de type Bac +2 ou plus dans les domaines de la Mécanique/Maintenance avec une première expérience réussie d’au moins 5 ans dans un domaine technique.
 
Compétences requises : 
  • formation technique, mécanique, hydraulique, électrique, … 
  • lecture de plans techniques,
  • très bonne maitrise de l’allemand ,
 
Qualités requises :
  • disponibilité, 
  • aisance relationnelle, sens de la communication et de la pédagogie, 
  • ‎force de proposition,
  • curiosité technique, esprit d'analyse et de synthèse,
  • autonomie.
 
Ce poste nécessite des déplacements courts mais réguliers en Europe (environ 10% du temps à l'heure actuelle). 

Pour faire la différence : www.springfrance.com!