Team Leader (H/F)

  • Date de publication
    2019-01-02T13:04:45
  • Localisation
    Paris
  • Domaine d'activité
    Informatique
  • Type de contrat
    Intérim
  • Début de contrat

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client Team Leader (H/F)
 
o            Piloter la production Opérationnelle
Indicateurs Contractuels & Opérationnels de son périmètre
Suit Backlog standard et VIP de son périmètre
 
Identifier et piloter les équipes lors des IG (Superviseur)
o            Réaliser des contrôles qualités
o            Reporter opérationnellement à l’OPM et au BRM
o            S’engager sur des résultats et la qualité du service fourni dans le respect des engagements pris
o            Participer à la revue et à la capitalisation de la documentation
o            Manager une équipe de production
 
Optimiser les plannings de ses équipes
 
Contrôler et veiller à l’optimisation de la production (gestion des flux téléphoniques, interventions…) dans le respect des engagements contractuels, des consignes et procédures établies
o            Est le sachant référent sur tous les éléments de contexte de son/ses bénéficiaire(s)
o            Est en relation quotidienne avec l’OPM et/ou BRM et l’informe de tout élément impactant l’activité de son/ses bénéficiaire(s)
 
Changement  de processus ou d’interlocuteurs clients
Changement technique ou organisationnel
Projets clients
 
Pour faire la différence: www.springfrance.com !