Support fonctionnel (H/F)

  • Date de publication
    2019-07-02T12:36:31
  • Localisation
  • Domaine d'activité
  • Type de contrat
  • Début de contrat

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recherche pour son client un Technicien Support Applicatif (H/F) : 

Votre mission consiste à :

  • Réceptionner les appels magasins,
  • Analyser, qualifier et résoudre les incidents  logiciels et réseau par téléphone ou par prise de main à distance ; les référencer dans l’outil de suivi
  • Remonter les anomalies rencontrées auprès du responsable et déclencher les autres niveaux de support
  • Proposer des solutions de contournement en regard des problèmes ou bugs rencontrés dans l’utilisation du système d’information magasin
Profil Recherché : 

De formation Bac + 2 type BTS/DUT informatique, vous avez une expérience réussie dans le support technique et l’assistance téléphonique à distance auprès d’utilisateurs et de réelles aptitudes à résoudre des problèmes techniques et fonctionnels.

Pour faire la différence : www.springfrance.com !