responsable service clients H/F

  • Date de publication
    2018-07-04T16:19:25
  • Localisation
    Saint-Omer, Pas-De-Calais
  • Domaine d'activité
    Supply Chain & Logistique
  • Type de contrat
    CDI
  • Début de contrat
  • Rémunération
    30000 € - 35000 €

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Responsable service clients H/F

Vous êtes responsable de la cellule SAV de l'entreprise et managez une équipe administrative de 4 personnes. Vous vous assurez de la bonne prise en charge des demandes des clients, exclusivement professionnels, de la prise de commandes à la livraison, ainsi que de la bonne gestion des litiges, notamment en termes de transport et de livraison.Vous êtes garant, avec votre équipe, de la satisfaction des clients.
Par ailleurs, vous êtes garant de la bonne gestion des stocks et vous vous êtes en charge de l'organisation des livraisons.
Votre rôle est de dynamiser votre équipe, guidé par l'objectif de satisfaction totale de vos clients.

De formation BAC +2 en logistique, vous avez une expérience en management d'équipe. Vous avez une expérience en logistique ou gestion de stocks. La maîtrise de l'anglais est indispensable, à l'écrit et à l'oral. 

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