Responsable SAV Electronique H/F

  • Date de publication
    2018-12-11T15:36:51
  • Localisation
    Clermont Ferrand, Puy-De-Dôme
  • Domaine d'activité
    Ingénieurs & Techniciens
  • Type de contrat
    CDI
  • Début de contrat
  • Rémunération
    32000 € - 36000 €

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles, Spring, Cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour l'un de ses clients dans le secteur Industrie, un ingénieur électronique  (H/F) en CDI sur Clermont-Ferrand.

Le responsable SAV qualité est le référent technique sur l'ensemble des gammes de produits au niveau du service SAV. Il assure l'expertise technique et garantit la performance de la hotline technique ainsi que la qualité de traitement des retours clients. 

Les missions sont les suivantes: 

- Participer à la refont des processus dans le but d'améliorer l'expérience clients (temps de réponse, typologie des demandes, qualité des prestations, ...)

- Garantir la synthèse des difficultés techniques rencontrées par les clients et les techniciens,

-Animer la culture clients

Le profil recherché: 

Master en Electronique

Anglais courant

 

Le profil recherché: 

Master en Electronique ou Bac + 3.

Anglais courant

Sens aigu de l'organisation

Orienté satisfaction clients

Le poste est à pourvoir en CDI, statut cadre, mutuelle et tickets restaurant. Le salaire proposé sera adapté au profil et à l’expérience du candidat sélectionné.

Pour faire la différence : www.springfrance.com!