Responsable Qualité et Déploiement (h/f)

  • Date de publication
    2018-11-09T15:04:11
  • Localisation
    St Avertin, Indre-Et-Loire
  • Domaine d'activité
    Informatique
  • Type de contrat
    CDI
  • Début de contrat
  • Rémunération
    35000 € - 40000 €

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles, Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client situé à Tours, un Responsable Qualité et Déploiement (h/f).   Vous faites partie du COMEX de la société et à ce titre, vous participez à la définition des priorités visant à améliorer en permanence la qualité de services.
 
Votre job ! Faire en sorte que votre équipe assure un traitement optimal de chaque déploiement, de la commande à la livraison. Vous pilotez de manière autonome votre activité en améliorant les procédures de manière continue et en participant à l’évolution des outils d’automatisation. Vos 2 objectifs majeurs sont le respect des délais et la satisfaction partenaires.
 
Vos Responsabilités :

  • Animation, encadrement et gestion d’une équipe de production et administration des ventes (ADV)
  • Participation aux orientations stratégiques de l’entreprise : évolution des outils, choix des priorités d’automatisation, etc.
  • Synchronisation avec les autres équipes opérationnelles afin d’assurer un niveau de satisfaction clients / partenaires optimal
Profil Recherché:
De formation BAC+4/5 en gestion administrative ou commerce, vous avez déjà exercé des fonctions de consultant ou de manager au sein d’équipes de déploiement solutions Télécoms ou d’ADV.
Vous savez aussi bien gérer l’opérationnel que la définition de stratégie d’amélioration de l’efficacité de vos équipes. Vous êtes également en mesure de participer à la rédaction de cahiers des charges avec les chefs de projet informatiques pour l’amélioration des outils de travail de vos équipes.
Vous êtes organisé(e), intéressé(e) par les nouvelles technologies, autonome, rigoureux (se), vous faites preuve d’une excellente qualité d’écoute et vous souhaitez participer au développement d'une structure dynamique et performante. Enfin vous avez un vrai sens de la satisfaction client.