Responsable Marketing Fidélisation Clients H/F

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
Spring Réunion, cabinet de conseil en recrutement spécialisé recrute pour son client, un Responsable Marketing Fidélisation Clients H/F.


Rattaché(e) au Directeur du Département Marketing, vous serez en charge de construire et de coordonner le Plan Marketing "Fidélisation" pour fidéliser les clients du groupe avec des actions commerciales de ventes additionnelles et complémentaires, des campagnes de conquête clients ou de fidélisation, ou encore de conseil et mise en avant de l'offre produits.
Vos principales missions sont:


- Collecter les objectifs des autres départements Marketing et définir la stratégie de Marketing Direct dans le but de fidéliser les clients
- Lancer des campagnes de conquête client sur les nouvelles offres et services du Groupe
- Lancer des campagnes de fidélisation et de conseils clients pour la mise en avant de la meilleur offre/ les offres complémentaires
- Définir avec l'ensemble des départements marketing le bon volume de campagnes et de cibles
- Assurer le pilotage des indicateurs, notamment celui mesurant l'efficacité du service/offre proposé et la rétention client, afin de proposer des actions
- Coordonner les actions et les campagnes engagés par l'ensemble du service Marketing
- Assurer une veille sur l'actualité du marché
- Piloter une réunion de présentation des résultats des actions lancées (performance et analyse) de façon régulière


Profil recherché:


De formation supérieure de type Bac+5, vous justifiez de 5 années d’expérience minimum dans le marketing, notamment dans la gestion ou la mise en place de campagne de fidélisation clients. 
Vous avez une appétence pour le domaine des Nouvelles technologies, le Numérique/ Digital et/ou les Technologies et services de l’information.
Orienté(e) clients, vous avez une forte sensibilité pour la compréhension du marché local.
Vous faites preuves d'un véritable autonomie, l'esprit d'analyse et de synthèse sont également requis.
Vous êtes force de proposition.


Pour faire la différence : Spring Réunion !

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