Responsable Grands Comptes (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recherche pour l'un de ses clients basé à proximité de Saint-Louis, un


RESPONSABLE GRANDS COMPTES H/F


Au sein de l’activité compresseurs centrifuges et équipements process pour navires méthaniers, vos missions consistent à :


-         Prendre en charge les demandes techniques et commerciales de clients sur des problématiques de maintenance et de réparation d’équipements pour navires méthaniers,
-         Développer les relations avec les propriétaires/armateurs de l’ensemble du parc machines actuel et futur de la B.U et rapporter les besoins au sein de la BU,
-         Etre le premier interlocuteur du client et en contact permanent avec ce dernier et prendre en charge l’ensemble des demandes techniques et commerciales,
-         Assurer une réponse aux questions de premier niveau technique et gérer l’ouverture/ fermeture des cas dans l’outil SalesForce,
-         Reporter les questions techniques de deuxième niveau vers le groupe de support technique et s’assure de leur traitement dans les temps nécessaires au client,
-         Assurer le suivi des impayés et de leur règlement rapide,
-         Rendre visite régulièrement aux propriétaires/armateurs afin de promouvoir nos solutions et assurer notre image de marque,
-         Proposer et développer de nouvelles opportunités de contrat de service afin de fidéliser le client incluant la mise à disposition de pièces de rechange et de services associés,
-         Négocier tous litiges avec le client (après interventions, livraisons de pièces, problèmes de disponibilité machine, …).
 
Profil recherché


De formation Bac + 5 en mécanique idéalement, vous vous appuyez sur une expérience à une fonction similaire en contexte industriel et au sein d’un SAV. La connaissance de l’environnement chimique est un atout supplémentaire.


La maitrise de l’anglais est indispensable.


Dynamique, réactif et doté d’un excellent relationnel, votre approche commerciale ainsi que votre sens de la satisfaction client seront d’incontournables atouts pour votre intégration et votre évolution au sein de cet acteur majeur du tissu économique local.


Pour faire la différence : www.springfrance.com

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