Responsable du Service Clients (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles? Spring, cabinet de conseil en recrutement spécialisé recrute pour son client, groupe Agroalimentaire d'envergure internationale, un Manager de Service client pour un CDD de 6 mois à Douarnenez (29):


Rattaché au Directeur Supply Chaine, votre objectif est le suivi des dossiers clients, dans un souci de satisfaction et fidélisation:


Vos missions:
-Répondre aux demandes clients
-Animer l'équipe en charge de la gestion des commandes dans la relation avec les clients
-Etre support dans la constitution des dossiers de pénalité et participer à leur résolution en collaboration avec les équipes commerciales
-Etre force de proposition auprès clients dans le cas de ruptures produits et animer la gestion des quotas quand nécessaire
-Etre garant de la qualité et de la pertinence de la collaboration avec les enseignes
-Négocier des conditions logistiques particulières avec ces enseignes (liées aux spécificités de leur schéma de distribution).


Profil recherché:
Opérationnel en anglais, de formation Bac + 3 minimum, vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans la fonction.
Pragmatique, vos qualités relationnelles affirmées et vos compétences en communication seront vos atouts pour ce projet.


Pour faire la différence: www.springfrance.com!