RESPONSABLE D'EQUIPE SINISTRE CORPOREL (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités, Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client, acteur majeur du monde de l'assurance, un responsable d'équipe sinistre corporel (H/F) sur Laval (53).




Vos missions :
Sous la responsabilité du Responsable de Service, vous participez au développement de la performance du service sinistres Corporels pour mieux servir nos clients sociétaires et garantir une relation client de qualité par une prise en charge efficiente de leurs demandes.
Dans ce cadre :

  • Vous dynamisez, mobilisez et faîtes progresser vos collaborateurs pour assurer une véritable dynamique dans la prise en charge et la gestion des sinistres par une posture client proactive.
  • Vous organisez et pilotez le traitement des flux de gestion pour assurer un suivi personnalisé de nos clients sociétaires.
  • Vous participez à la construction d’un projet d’équipe en déclinaison des orientations définies par votre Direction
  • Vous pilotez les indicateurs de performance et vous identifiez et construisez les actions correctives avec votre équipe
  • Par votre implication et votre énergie, vous contribuerez au développement d’une ambition collective au service du client.
  • Acteur(trice) majeur(e) de la stratégie de développement, vous porterez les valeurs managériales du Groupe





Profil recherché :
  • Vous avez une formation BAC+3/5, ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise.
  • Vous avez une expérience dans la relation client ou la gestion vous permettant de maîtriser la gestion de sinistres et l'environnement technique assurances.
  • Vous disposez de réelles qualités relationnelles et pédagogiques.
  • Vos capacités d'organisation et de coordination permettent de planifier et de prioriser les activités de votre équipe.
  • Vous possédez de bonnes capacités d'analyse ainsi que le sens du résultat et de la performance
  • Vous êtes ouvert(e) sur l'environnement externe pour progresser dans votre métier.
  • Vous êtes force de proposition et savez anticiper, prendre des décisions, mettre en œuvre des plans d'action.





Pour faire la différence : www.springfrance.com !

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