Responsable de Magasin (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client spécialiste des services d’entretien et de pneumatiques pour tous véhicules son Responsable d’Agences H/F en CDI.
Rattaché( e ) au Responsable de Secteur, vos missions seront
- Développement des ventes et de la relation client :
- Mettre en application la politique commerciale de l'entreprise,
- Définir le plan d'actions commerciales de l'agence,
- Prospecter, développer et fidéliser la clientèle,
- Négocier avec le client les modalités du contrat de vente défini dans la politique commerciale BestDrive,
- Traiter les réclamations et gère les litiges,
- S'assurer de l'encaissement des clients.
 Organisation de l'agence :
- Organiser la mise en place d'instruments de fonctionnement quotidien (cahier de réception, téléphone, planning de rendez-vous, cahier de commandes fournisseurs...) pour l'agence,
- Suivre l'activité : actualisation de tableaux de bord d'activité,
- Encadrer l'ensemble des activités administratives relatives aux ventes de produits ou de services d'entretien,
- Participer à l'élaboration du budget annuel de l'agence et le suit,
- Etre garant de la bonne image de l'entreprise et de la bonne tenue de son agence,
- Veiller à la bonne application des règles QHSE.
 Réalisation d'activités techniques ou d'accueil :
- réaliser en soutien des activités propres à l'atelier ou sur le site du client : établissement de diagnostics et d’analyses, mise en oeuvre de contrôles et vérifications, proposition et mise en oeuvre de solutions adaptées,
- prodiguer des conseils techniques et d'utilisation auprès de la clientèle,
- établir des devis et tout autre document utile,
- appliquer les procédures administratives et comptables en vigueur.
 Organisation et animation d'équipe :
- mettre en application la réglementation sociale et la politique de personnel de l'entreprise,
- organiser les plannings de ses collaborateurs et leur communique,
- encadrer ses collaborateurs : participation au recrutement / à la formation / aux modalités de rémunération / à la fixation des objectifs / aux procédures disciplinaires etc.,
- s'assurer du suivi de l'activité des collaborateurs itinérants.
Profil recherché :
Bac +2 idéalement dans un domaine de manager commercial de la distribution automobile, CQP adjoint au chef des ventes, CQP attaché commercial ou conseiller des ventes) et une expérience professionnelle dans le domaine d'activités d'au moins 10 ans,
CDI à pourvoir rapidement
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