Responsable de l'exécution des services Monde H/F

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client un :


Responsable de l’exécution des services (H/F) 


Notre client, acteur majeur du bassin industriel annécien, est reconnu dans l’industrie robotique.
Depuis plus de 100 ans, cette entreprise s’appuie sur son héritage technologique et sur son expertise pour accompagner ses clients partout dans le monde afin de leur fournir une solution adaptée à leur application.
Envi(e) d’intégrer une entreprise prestigieuse du bassin annécien ? Vous souhaitez apporter votre expertise ?

N’attendez plus, cette offre est faite pour vous !


Vos missions seront variées.


1/ Responsable des équipes de service robotique Monde
Dans les domaines d’activité : Hotline, SAV Itinérant, ateliers SAV et support application
·        Evaluer et optimiser la performance des équipes de service et encadrer la satisfaction client
·        Assurer la gestion des capacités humaines, le plan d’embauche et la gestion des compétences
·        Suivre le niveau de qualité global de notre base installée, qualifier les problèmes, établir des priorités et agir en collaboration avec la qualité et la R&D


2/ Responsable des processus d’exécution du service
·        Auditer, diagnostiquer et optimiser les processus
·        Coordonner les projets d’amélioration avec l’équipe locale et l’équipe informatique


3/ Membre de l’équipe managériale du marché Service
·        Participer activement à la définition et l’exécution de la stratégie du marché
·        Piloter et coordonner des projets d’amélioration continue et de mise en œuvre de nouveaux services


Mobilité : déplacements fréquents à l’international




Profil
·        Master ou école d’ingénieur en mécatronique/ automatisme, ou école de commerce.
·        10 ans d’expérience minimum en Service international dans la fourniture d’équipements industriels
·        Maitrise des techniques d’opération et d’exécution des services, ainsi que du support client dans les équipements industriels
·        Maîtrise parfaite de l’anglais
·        L’allemand et le chinois sont un plus
·        Capacité d’adaptation dans un contexte multiculturel
·        Sens du service
·        Excellente communication


Si ces perspectives répondent à votre projet professionnel, alors postulez en ligne. 
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes handicapées.
Pour faire la différence : www.springfrance.com !

Offres similaires
Jeu concours calendrier de l'avent Spring

Participez à notre Calendrier de l'Avent et tentez de remporter un iPad !