Responsable de l'Administration des Ventes (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?


Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recherche pour son client pour un contrat en Intérim pour 6 mois minimum, un:


RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES (H/F) 


Sous la responsabilité du Directeur opérationnel, Le/la responsable ADV est en charge de manager, animer et superviser l’équipe d’administration des ventes composée de 4 collaborateurs. Il/elle assure : 
- L’animation des équipes
- L’interface avec les clients, transporteurs, départements internes (logistique, commerce, appros, comptabilité, marketing)  
- Le suivi des indicateurs de performance propre au service ADV


Animer et encadrer ses équipes :


• Développe les compétences de ses collaborateurs
• Recherche et encourage la contribution de chacun en fonction de sa spécificité 
• Conduits les entretiens, professionnel, individuel et annuel 
• S’assure de la bonne intégration des nouveaux collaborateurs
• Assure la communication des informations ascendantes et descendantes
• Applique les règles et process définis


Interface avec les différentes parties prenantes :


• Supervise la gestion des litiges clients et mise à jour des tableaux de suivi
• Gère les différents sujets liés à l’ouverture des comptes clients et mise à jour le cas échéant
• Relaye les dysfonctionnements remontés par les clients au service concerné, suit les plans d’actions définis avec les services concernés avec le directeur opérationnel et en informe le client le cas échéant
• Supervise le taux de service transporteur
• Assure l’application des règles de la politique tarifaire ainsi que l’ensemble des procédures administratives de traitement des commandes
• Est le lien privilégié avec le groupe sur la gestion des tarifs de ventes


Suivi des indicateurs :


• Assure la production des KPI sur son périmètre
• Suit et anime les indicateurs auprès des équipes
• Echange et propose des plans d’action avec le soutien du directeur opérationnel dans l’optique d’améliorer la qualité du service client


Profil recherché :


De formation BTS ou DUT Commercial avec une expérience de 5 à 8 ans dans le secteur de la Distribution ou la fonction ADV.


La maîtrise d'Excel Excel (Niveau Macro / VBA) est obligatoire et les logiciels SAP et AS400 et un plus.


La réactivité, l'agilité, la communication / l'écoute, la rigueur et la fiabilité sont importants sur ce poste.
Vous êtes force de proposition, dans la capacité d’analyse et de synthèse et vous savez travailler en « transverse » alors cette opportunité vous correspond.


Poste basé à Geneviève des bois (91).
Poste à pourvoir Intérim pour 6 mois minimum.
Salaire: 34/37K€ selon profil.




Pour faire la différence : www.springfrance.com !

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