Responsable d'Agence (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles? Spring, cabinet de recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client, acteur du service d'aide à domicile, un RESPONSABLE D’AGENCE H/F en CDI.


Le/la responsable d’agence devra avoir une connaissance du marché local afin de développer l'activité de l'agence, tout en garantissant une qualité de service irréprochable au travers des profils recrutés.
 
Après un parcours d’intégration et de formation (en agences, prévoir des déplacements), vous intégrez votre agence et, dans ce cadre, le développement du portefeuille clients sera votre priorité absolue.
 
Vos missions seront articulées sur 2 axes principaux :
 
Commercial
 
Effectuer les visites d’évaluation des besoins chez les prospects afin de proposer et vendre un contrat de prestation sur mesure.
Gérer la satisfaction des clients dans le but de les fidéliser
 
Ressources Humaines
 
Recruter le personnel intervenant à domicile,
Suivre et accompagner tous les salariés de l’agence, de leur entrée à leur sortie (intégration, formation, gestion des absences, démission, licenciement, entretien annuel …),
Gérer la satisfaction des salariés dans le but de les fidéliser,
 
Le pilotage du centre de profit est la finalité de vos missions quotidiennes :
 

  • Mettre en place et faire appliquer les procédures de l’entreprise,
  • Etre garant des résultats de son centre de profit par rapport au budget défini,
  • Suivre, analyser et animer les indicateurs de performance auprès de votre équipe (assistant, chargé de clientèle, responsable de secteur …)
  • Motiver votre équipe et l’animer au travers d’entretiens et de réunions individuels et collectifs,
  • Mettre en place des plans d’actions correctifs,
  • Échanger régulièrement avec le franchisé sur vos reporting d’activité
  • Préparer les éléments de paies et de facturation

Votre profil :


Ce poste demande un réel sens de l'organisation, une excellente réactivité et des compétences en matière de gestion d’équipe. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'une grande énergie ainsi que d'un sens développé des responsabilités
 
Vous savez gérer les priorités et faire face aux difficultés, vous êtes curieux et aimez les défis et vous êtes tourné vers l’action.
 
Vous avez déjà une expérience à responsabilité dans le domaine des services à la personne, agence d’intérim ou secteur des services et ainsi que dans le pilotage d'un centre de profit.
 
Vous avez la Culture du résultat et le goût de l’opérationnel.
 
Vous maîtrisez parfaitement le pack office et plus largement êtes à l'aise avec les réseaux sociaux.
 
Retiendront notre attention les candidats dotés d'un réel sens du commerce, très organisés et très autonomes dans la gestion quotidienne.
 
Temps de travail : 39 H (+ 6 samedis ou dimanches par an) 
 
Poste à pourvoir en CDI. Création de poste à Bourges.
Statut Cadre. Rémunération selon profil, primes, participations, voiture.
 
Pour faire la différence: www.springfrance.com !

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