Responsable CRM (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client situé sur Tours, un Responsable CRM (h/f).
 
Rattaché au Directeur, vous êtes le référent du pôle CRM, vous aurez en charge le management du pôle sur plusieurs sites. Vous assurerez la stratégie pour améliorer la performance ainsi que la supervision des campagnes CRM.


o   Définir et piloter la stratégie CRM
-      Gestion du planning pour les envois des campagnes clients et internes
-      Gestion des anomalies/délivrabilités sur l’outil CRM
-      Accompagnement des clients sur leur outil
-      Analyse des envois et suivi des performances
-      Gestion et optimisation de la data, activation des données disponibles sur l’outil
-      Gestion et pilotage de la mise en place des campagnes CRM : gestion du déploiement des plans CRM
-      Garantir le respect du planning des campagnes
 
o   Mise en place d’une stratégie pour améliorer la performance :
-      Amélioration des process (proposition de tests, de ciblage des messages etc)
-      Mise à jour et évolution des outils pour améliorer la performance (construction des dispositifs plus performants)
-      Développement des stratégies pour tous les aspects CRM afin d’assurer l'approche la plus efficace
-      Participation aux réponses d’appels d’offres


Profil recherché :


Vous êtes titulaire d'une formation supérieure (Bac+4/5) en informatique et disposez d'une expérience significative de minimum 2 ans sur des problématiques CRM (emailing et bases de données).


Vous maitrisiez l'utilisation des plateformes de CRM marketing. Vous avez de bonnes connaissances HTML et des notions en base de données SQL.


Vous êtes polyvalent, rigoureux, organisé, autonome, et force de proposition.


Vous êtes reconnu pour vote dynamisme et votre adaptabilité.


Vous êtes doté de bonnes capacités d’analyse et des qualités rédactionnelles.
 
Vous vous reconnaissez ? N’hésitez plus, postulez !
Pour faire la différence : www.springfrance.com

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