Referent Processus Experience client de l’après-vente (H/F)

  • Date de publication
    2019-06-19T08:20:20
  • Localisation
    Plaisir, Yvelines
  • Domaine d'activité
    Informatique
  • Type de contrat
    Intérim
  • Début de contrat
  • Rémunération
    40000 € - 60000 €

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Profil Recherché : 

Le Referent Processus Experience client de l’après-vente rapporte au directeur Process et Systèmes, en se concentrant sur les process Ventes et Marketing
 
 
Ses principals responsabilités:

  • Definir et deployer les processus et outils pour preparer la strategie des prix et les catalogues de prix
  • Definir et deployer les processus et outils pour preparer la strategie des ventes
 
Details des responsabilités
Il / Elle va definer avec le Referent pricing les processus pour
  • Analyser les prix rechanges à partir des coûts, des contributions, des consommations de pièces, des données techniques, des familles de produits et de la concurrence
  • Ecrire, partager et maintenir les catalogues de prix
 
Il / Elle va piloter le processus auto-pricing et son implementation dans l’ERP
 
Il / Elle va participer au cycle complet de la preparation de l’outil de quotation de prix: comprendre, consolider et formalizer la demande des utilisateurs finaux, definer la solution technique, superviser le design technique et l’implementation, preparer et executer les tests fonctionnel avant deployment
 
Il / Elle va supporter les equipes ventes, Marketing et Front Office pour capturer les besoins operationnel en terme de processus et d’outils et piloter le deploiement de manière efficace : CRM, …
 
Conditions necessaires
Il / Elle doit avoir une connaissances dans les processus suivants
  • Processus Après vente
  • Bon sens économique et bases techniques
  • Bon communiquant
  • Connaissance dans la gestion de projet
  • Connaissance dans les processus de vente / de quotation de prix et/ou volonté de travailler avec les equipes commerciales
  • Gestion de large base de données pour analyser les prix
  • Bilingue: Anglais et Français
 
Déplacements : 
Voyage eventual jusqu’à 15% du temps
 
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