Ordonnanceur ADV & Logistique (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
SPRING, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client


Un Ordonnanceur ADV & Logistique H/F en CDD à Orléans (45). 


Rattaché à la Direction Supply Chain Agrofournitures, sous la responsabilité du responsable ADV/Service client, vous aurez pour mission principale le pilotage du portefeuille des commandes issues du E-commerce et la mesure de la performance de son traitement logistique en lien avec la relation client et l’approvisionnement.
 
Pour ce faire, vos principales missions consisteront à :
 
- Coordonner et superviser le portefeuille client des commandes agrofournitures de façon à participer à leur traitement opérationnel et quotidien en lien avec le reste de l'équipe,
- Déclencher les mises en préparation sur chaque trajectoire logistique en direction des plateformes ou les approvisionneurs,
- Mesurer la performance opérationnelle de ce processus par le suivi du respect des délais et établissement de la commande,
- Gérer et maîtriser les procédures de traitement de la commande et suivre les étapes d'interaction avec le client (sms, notifications, call sortant,…)
- Animer les procédures avec les parties prenantes, conjointement avec les équipes en charge des approvisionnements, des plateformes ou du transport,
- Assurer les points d'animation nécessaire au travers de la création de tableaux de bords et mise à jour de ceux déjà existants,
- Piloter un plan d'action d'amélioration continue et en assurer le partage auprès de l’équipe et des parties prenantes du projet,
- Venir en appui du service client dans la prise en charge des appels entrants agriculteurs en masse,
- Garantir le traitement des réclamations clients et être force de propositions d’améliorations continues,
- Suivi d’indicateurs de performance




Profil recherché: 
Doté de bonnes capacités relationnelles, vous serez en contact avec les interlocuteurs internes et avec des interlocuteurs externes (agriculteurs, fournisseurs).
Dynamisme, esprit d'équipe, autonomie, organisation, gestion des priorités, goût pour le travail en équipe sont autant de qualités qui doivent vous permettre de réussir sur le poste. Une expérience de 3 ans dans les domaines de la logistique et administration des ventes sur un poste similaire sera un réel atout pour mener à bien votre fonction.
 
Formation BAC+2 Logistique
Maîtrise des outils informatiques, Excel, IDEA-AS400
Expérience de 3 ans dans les domaines de la logistique et administration des ventes sur un poste similaire exigée
 
Salaire:
 Statut : Agent de maîtrise
Rémunération : 2 237.76€ bruts mensuels
Un parcours d’intégration + Un package de rémunération : Fixe + 13emois + Titres restaurant + Mutuelle + Prévoyance + Retraite supplémentaire + Intéressement et Participation




Merci de nous transmettre votre candidature
Cabinet SPRING à Orléans : Votre contact Cécile NGUYEN


Pour faire la différence : www.springfrance.com !

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