Manager Service Recouvrement (h/f)

 
 
 
 
 
A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
Spring France, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client situé à Niort (79), branche bancaire d’un grand groupe, un Manager Service Recouvrement H/F.
 
Au sein de l’activité recouvrement, vous êtes rattaché au Responsable Recouvrement Amiable. A ce titre, vous avez pour principales missions :
 
• Animer les collaborateurs du plateau téléphonique
• Développer le savoir-faire des collaborateurs, des process et des outils
• Développer le savoir-être des collaborateurs à l’assistance : qualité de l’accueil, sens de l’écoute et de la reformulation, efficacité des réponses
• Être en soutien et accompagner les collaborateurs lors des dossiers complexes et des communications difficiles
• Développer la compétence, la motivation et le professionnalisme de l’équipe
• Favoriser la performance de son entité
• Conseiller et assister les clients internes ou externes
• Établir un plan d’action pour l’entité
 
Profil Recherché :
 
De formation supérieure en relation clients/recouvrement, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire.
 
Poste en CDI, statut Cadre, rémunération fixe selon profil.
 
Postulez en ligne en joignant votre CV à l’attention de Charlotte Debonnaire, bureau Spring Poitiers, en précisant la réf 15101559
 
Pour faire la différence : www.springfrance.com !
 
 
 

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