A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?Spring France, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client situé à Niort (79), branche bancaire d’un grand groupe, un Manager Service Recouvrement H/F. Au sein de l’activité recouvrement, vous êtes rattaché au Responsable Recouvrement Amiable. A ce titre, vous avez pour principales missions : • Animer les collaborateurs du plateau téléphonique• Développer le savoir-faire des collaborateurs, des process et des outils• Développer le savoir-être des collaborateurs à l’assistance : qualité de l’accueil, sens de l’écoute et de la reformulation, efficacité des réponses• Être en soutien et accompagner les collaborateurs lors des dossiers complexes et des communications difficiles• Développer la compétence, la motivation et le professionnalisme de l’équipe• Favoriser la performance de son entité• Conseiller et assister les clients internes ou externes• Établir un plan d’action pour l’entité Profil Recherché : De formation supérieure en relation clients/recouvrement, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire. Poste en CDI, statut Cadre, rémunération fixe selon profil. Postulez en ligne en joignant votre CV à l’attention de Charlotte Debonnaire, bureau Spring Poitiers, en précisant la réf 15101559 Pour faire la différence : www.springfrance.com !