Manager Exploitation Transport (h/f)

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
SPRING, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client, acteur majeur du transport de voyageurs un Manager d'Exploitation H/F.


Vous êtes garant de la continuité de service, de l’information voyageurs.
Vous contribuez au développement des compétences et de l’engagement de son équipe de conducteurs dans une démarche d’excellence opérationnelle.


Vous avez pour missions :
¤ Maitriser les objectifs contractuels
¤ Transmettre les informations en interne au Responsable Méthodes, aux conducteurs pour répondre aux sollicitations des clients
¤ S’assurer, en temps réel, de la bonne réalisation des services conformément au plan de transport
¤ Mettre en place des solutions alternatives en lien avec le Responsable Planning pour garantir la prise en charge des passagers.
¤ Encadrer l’équipe de conducteurs pour les accompagner dans leurs missions
¤ Tracer dans une main courante les aléas rencontrés au quotidien
¤ Traiter les réclamations clients dans une démarche d’amélioration continue
¤ Contrôler la qualité des prestations sur le terrain
¤ Veiller à la sécurité des biens et des personnes en appliquant les procédures HSE adaptées aux situations d’urgence.
¤ Assurer les permanences exploitation
¤ Remplacer le Responsable Planning.
¤ Affecter les cars aux services, réceptionner les recettes des conducteurs.


Profil recherché :
 
Être titulaire, idéalement, d’un diplôme de niveau BAC +2 en Transport.
Vous pouvez justifier d’une expérience significative dans une fonction similaire.
Avoir le sens du service, des responsabilités, l’esprit d’équipe.
Être autonome, organisé(e)
Faire preuve de rigueur et de réactivité
Leader, avec une expérience dans l’encadrement d’une équipe opérationnelle


Pour faire la différence : www.springfrance.com

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